Вопрос/ответ

Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

Обратите пожалуйста внимание, что доставка осуществляется только до входа в здание. Подьем товаров  до квартиры не входят в услугу доставки.

Что делать, если при осмотре товаров заметили повреждения?  

Все товары перед отправкой клиентам осматриваются. Но если же Вы заметили повреждения просим обратиться в службу поддержки по номеру телефона: 0 (800) 750 882. В телефонном режиме Вы сможете решить данную ситуацию.

Возможно ли оплатить картой товар при получении?

К сожалению на данный момент отсутствует такая возможность. Вы можете оплатить переводом на карту (при согласовании с менеджером) или картой на сайте.

Какие гарантии, что я получу товар после его оплаты?

После оплаты товара у Вы получаете счет-фактуру и документ об оплате. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Возможно ли без предварительного согласования приехать к вам в салон и приобрести товар?

Да, мы будем рады Вас видеть у нас в салонах. Адреса салонов Вы можете увидеть здесь: Контакты

Однако у нас очень большой ассортимент продукции для ремонта. Мы физически не все позиции можем разместить в салоне. По-этому лучше всего позвонить менеджерам по телефону 0 (800) 750 882 и уточнить наличие товара на данный момент времени. 

Какой график работы?

Call-центр:

- понедельник — пятница: с 9-00 до 18-00.

Магазины 

г. Киев, ул. Казимира Малевича, 86в

- понедельник — пятница: с 08-00 до 19-00; 

- суббота: с 10-00 до 17-00.

г. Киев, ул. Скляренко, 4-а

- понедельник — пятница: с 09-00 до 19-00; 

- суббота: с 09-00 до 15-00.

г. Киев, ул. Днепровская Набережная, 25

- понедельник — пятница: с 09-00 до 19-00; 

- суббота: с 10-00 до 17-00.

г. Днепр, ул. Воскресенская (Ленина), 4а

- понедельник — пятница: с 08-00 до 18-00; 

- суббота: с 10-00 до 15-00.

г. Харьков, ул. Шевченко, 24

- понедельник — пятница: с 08-00 до 18-00; 

- суббота: с 10-00 до 15-00.

г. Львов, ул. Героев УПА, 77

- понедельник — пятница: с 09-00 до 18-00; 

- суббота: с 09-00 до 15-00.

Могу ли я получить сертификаты качества на продукцию?

Да. По требованию клиента мы предоставляем все сертификаты качества на любой бренд товаров.