Вопрос/ответ
Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?
Обратите пожалуйста внимание, что доставка осуществляется только до входа в здание. Подьем товаров до квартиры не входят в услугу доставки.
Что делать, если при осмотре товаров заметили повреждения?
Все товары перед отправкой клиентам осматриваются. Но если же Вы заметили повреждения просим обратиться в службу поддержки по номеру телефона: 0 (800) 750 882. В телефонном режиме Вы сможете решить данную ситуацию.
Возможно ли оплатить картой товар при получении?
К сожалению на данный момент отсутствует такая возможность. Вы можете оплатить переводом на карту (при согласовании с менеджером) или картой на сайте.
Какие гарантии, что я получу товар после его оплаты?
После оплаты товара у Вы получаете счет-фактуру и документ об оплате. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.
Возможно ли без предварительного согласования приехать к вам в салон и приобрести товар?
Да, мы будем рады Вас видеть у нас в салонах. Адреса салонов Вы можете увидеть здесь: Контакты
Однако у нас очень большой ассортимент продукции для ремонта. Мы физически не все позиции можем разместить в салоне. По-этому лучше всего позвонить менеджерам по телефону 0 (800) 750 882 и уточнить наличие товара на данный момент времени.
Какой график работы?
Call-центр:
- понедельник — пятница: с 9-00 до 18-00.
Магазины
г. Киев, ул. Казимира Малевича, 86в
- понедельник — пятница: с 08-00 до 19-00;
- суббота: с 10-00 до 17-00.
г. Киев, ул. Скляренко, 4-а
- понедельник — пятница: с 09-00 до 19-00;
- суббота: с 09-00 до 15-00.
г. Киев, ул. Днепровская Набережная, 25
- понедельник — пятница: с 09-00 до 19-00;
- суббота: с 10-00 до 17-00.
г. Днепр, ул. Воскресенская (Ленина), 4а
- понедельник — пятница: с 08-00 до 18-00;
- суббота: с 10-00 до 15-00.
г. Харьков, ул. Шевченко, 24
- понедельник — пятница: с 08-00 до 18-00;
- суббота: с 10-00 до 15-00.
г. Львов, ул. Героев УПА, 77
- понедельник — пятница: с 09-00 до 18-00;
- суббота: с 09-00 до 15-00.
Могу ли я получить сертификаты качества на продукцию?
Да. По требованию клиента мы предоставляем все сертификаты качества на любой бренд товаров.